仕様:A5判並製
262ページ
ISBN978-4-88359-326-2
発行日:2014/09/03

デザイン・バイ・マネジメント

Design×Management

八重樫文・岩谷昌樹

定価2,200円（本体2,000円＋税）

在庫:あり

概要

「マネジメントの領域におけるデザインとは、組織全体として最大限に活用すべき、貴重で稀少な経営資源である。」しかし、デザインを有効に活用し、その最大価値を創出している企業がまだそう多くない。本書では、いままさにデザインを「最高の相棒」として市場を闊歩・席捲している企業のダイナミズムをつかまえて逃さず、そこに横たわる特性を活きのいいままに切り取り、描き出していく。

1．経験経済と感情口座
2．スターバックス型経済における5つの経験価値
1. スターバックスに見る5つの経験価値
2. イケアに見る5つの経験価値
3．デザイン・ベースの企業戦略
1. 経験の4E領域における顧客の4Sを満たすデザイン
2. デザイン・ベースの企業戦略
3. 組織に委ねられる競争優位の持続性
4．デザイン・ベースの企業戦略の必要性：模倣困難なリソースとケイパビリティ
1. スターバックスに見る「遍在」と「偏在」のジレンマ
2. 探検者として顧客を扱う
5．本章のまとめ

第2章　デザイン・ベースの企業戦略における「デザイン経験」のマネジメント

1．差異化―違う土俵で戦うということ
1. デザイン・ベースの企業戦略における「差異化」
2. ターゲット（Target）に見る「違う土俵」で戦うということ
2．レゴにおける経験価値とリソース・クエスチョン
1. レゴにおける5つの経験価値
2. レゴにおけるブランディング
3. ストール・ポイントとその脱却
3．レゴの経験価値マネジメントとブランディング
1. レゴの経験価値マネジメント
2. レゴにおけるブランディング
3. ストール・ポイントとその脱却
4．デザイン経験を顧客に授けるためのマネジメント
1. レゴの基盤を支えるデザインシステムとデザイナー
2. シナリオ・プランニングに沿ったデザイン経験の創出
3. コンカレントデザインの思想性
5．本章のまとめ

第3章　グッドデザインによるビジネスモデルの構築

1．2000年代後半，サムスンは何を成し遂げたのか？
2．デルタモデルにおけるグッドデザインでの顧客囲い込み
1. グッドデザインによる最高の製品創出
2. グッドデザインによる顧客ロイヤルティの獲得
3. グッドデザインによる市場支配
3．アップルのビジネスモデルにおける代替可能性と専有可能性
1. ビジネスモデルにおける代替可能性と専有可能性
2. アップルのビジネスモデルにおける代替可能性
3. アップルのビジネスモデルにおける専有可能性
4．グーグルに見るビジネスモデルのデザイン
1. グーグルのビジネスモデルにおける専有可能性
2. グーグルのビジネスモデルにおける代替可能性
5．本章のまとめ

第4章　イノベーションとデザインマネジメントの関連性

1．バトル・フィールドにおけるイノベーション
2．イノベーターのDNAと解釈的取り組み
1. イノベーターのDNA
2. 解釈的取り組み
3．イノベーションを推進する3つの段階的活動とデザインマネジメント
1. 学習すること
2. 組織化すること
3. 構築すること
4．本章のまとめ

第5章　ファンタジー経済とデザインのWowファクター

1．経験経済からファンタジー経済への移行
2．デザインのWowファクター
3．デザイン主導型企業の＂FLAVOR＂に基づく考察
1. FLAVOR：Focus（焦点）-OXO
2. FLAVOR：Long-term（長期間）-Aleesi
3. FLAVOR：Authentic（本物である）-Francfranc
4. FLAVOR：Vigilant（絶えず警戒を怠らない）-Samantha Thavasa, ZARA, H＆M, Virgin Atlantic Airways
5. FLAVOR：Original（独創的）-SENZ umbrella, Bose, Roomba
6. FLAVOR：Repeatable（反復可能）-Tefa
4．本章のまとめ

第6章　コラボレーション経済におけるデザインとブランドの関係性

1．コラボレーション経済とデザインのWow ＆ Powファクター
2．Y世代に向けたブランドの構築
3．CRUSHモデルに基づくデザインとブランドとの関係性の考察
1. CRUSH：Cool（カッコ良い）
2. CRUSH：Real（ほんものである）
3. CRUSH：Unique（独特である）
4. CRUSH：Self-brand identification（私を定義するもの）
5. CRUSH：Happiness（幸せである）
4．ブランド価値の確立における3Dの問題を解決するデザインの役割
5．本章のまとめ

第7章　デザインによるブランディング

1．デザインが導くブランド強化
2．デザインとブランディングとの接続性
3．3Dに基づくデザインとブランディングとの接続性
1. 定義（Definition）：自社が何者であり，何を行うところであるのか
2. 提供可能性（Deliverables）：消費者の利益になるか
3. 差異化（Differentiation）：どうやって違いを出すか
4．3Dに基づくデザインによるブランディングの事例：メソッド
1. メソッドに見る「定義（Definition）」
2. メソッドに見る「提供可能性（Deliverables）」
3. メソッドに見る「差異化（Differentiation）」
5．顧客を推奨者に変えるためのデザイン
6．本章のまとめ